Публичная оферта на оказание услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой ОсОО «МАРКЕТ ЛИНК» (далее — Исполнитель), ОГРН 303671-3301-000, ИНН 9909692242, адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Свердловский район, ул. Киевская, 62, и содержит все существенные условия договора на оказание услуг доступа к сервису защищённого сетевого доступа (далее — Сервис).

1.2. Акцептом настоящей оферты является факт оплаты услуг Исполнителя. С момента оплаты договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

1.3. Исполнитель оказывает услуги под торговым наименованием Uzel на сайте my-uzel.xyz и в Telegram-боте сервиса.

1.4. Услуги предназначены для лиц, достигших 18 лет. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что достиг этого возраста.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к сервису защищённого сетевого доступа на срок и в объёме одновременных подключений, предусмотренных выбранным тарифом.

2.2. Услуга является цифровой. После успешной оплаты Заказчик получает доступ в личный кабинет на сайте my-uzel.xyz, где самостоятельно добавляет свои устройства и получает для каждого из них персональные реквизиты подключения. При наличии привязанного Telegram-аккаунта уведомления направляются также в бот.

2.3. Одновременным подключением считается одно работающее подключение устройства Заказчика к Сервису. Число устройств, добавленных в личном кабинете, тарифом не ограничивается (не более 50 на аккаунт); ограничивается число подключений, работающих одновременно.

3. Тарифы и стоимость услуг

3.1. Тарифы различаются числом одновременных подключений и сроком действия — состав каждого указан в таблице выше. Объём трафика не ограничен ни на одном тарифе. Заказчик может добавить в личном кабинете до 50 устройств. Срок, указанный в месяцах, исчисляется из расчёта 30 календарных дней за каждый месяц. Профили доступа «Быстрый» и «Устойчивый» (в двух версиях) доступны на любом тарифе; выбор профиля Заказчик делает самостоятельно на каждом устройстве и может изменить его в любой момент.

3.2. Стоимость услуг указана в рублях и включает все применимые налоги. Таблица выше формируется из того же справочника тарифов, по которому производится расчёт при оплате, поэтому соответствует тарифам, опубликованным на сайте my-uzel.xyz, в каждый момент времени.

3.3. Стоимость фиксируется в момент оплаты. Для Заказчика, ранее оплатившего услуги, при последующих оплатах применяется стоимость той тарифной ступени, которая была закреплена за ним при первой оплате, — даже если опубликованные тарифы впоследствии изменились. Пробный доступ тарифную ступень не закрепляет.

3.4. Заказчик вправе добавить одновременные подключения к действующей подписке до окончания её срока. Стоимость добавления рассчитывается пропорционально остатку оплаченного срока по стоимости одного подключения в выбранном тарифе и округляется до целого рубля в большую сторону. Добавление подключений не изменяет дату окончания подписки.

3.5. При продлении подписки оплачиваются все подключения, имеющиеся у Заказчика на момент продления, включая добавленные по п. 3.4. Уменьшить число подключений Заказчик вправе при продлении; уменьшение действует с момента продления, и стоимость оплаченного срока при этом не пересчитывается. Право отказаться от услуг по разделу 6 за Заказчиком сохраняется.

3.6. Пробный доступ предоставляется на срок, указанный в таблице тарифов, и предназначен для ознакомления с работой Сервиса. Пробный доступ не продлевается; по его окончании Заказчик может оформить подписку или пробный доступ повторно.

3.7. Подарочный код — предоплаченный код доступа, дающий право активировать подписку с указанным в нём числом одновременных подключений на указанный срок. Номинал кода фиксируется в момент выпуска и не изменяется при последующем изменении тарифов. Код активируется однократно любым Заказчиком в личном кабинете; при активации срок прибавляется к действующей подписке, а число подключений устанавливается не ниже указанного в коде. Код действителен для активации в течение 180 дней с момента выпуска; неактивированный код по истечении этого срока аннулируется. Денежному возврату код не подлежит.

4. Порядок оплаты и активации

4.1. Оплата производится на сайте my-uzel.xyz через Систему быстрых платежей (СБП).

4.2. Подписка не продлевается автоматически. За 3 дня и за 1 день до окончания срока действия подписки Заказчик получает напоминание со ссылкой для продления — в Telegram, если он привязан к аккаунту, иначе по электронной почте. Продление производится Заказчиком самостоятельно.

4.3. Доступ к Сервису активируется, как правило, в течение 5 минут после подтверждения оплаты; при техническом сбое — в течение 30 минут.

4.4. Реквизиты подключения для каждого устройства доступны в личном кабинете на сайте my-uzel.xyz. При наличии привязанного Telegram-аккаунта ссылка на кабинет также направляется в бот.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• обеспечить доступ к Сервису в течение срока действия подписки;
• уведомить Заказчика об изменениях условий, ухудшающих его положение (в том числе о повышении тарифов), не менее чем за 7 дней до их вступления в силу;
• обеспечить техническую поддержку по адресу support@my-uzel.ru.

Исполнитель вправе отказать в установлении нового подключения, если число одновременно работающих подключений Заказчика достигло предусмотренного тарифом.

5.2. Заказчик обязуется:

• использовать Сервис исключительно в законных целях;
• не передавать реквизиты доступа третьим лицам сверх числа одновременных подключений, предусмотренных тарифом;
• не использовать Сервис для совершения действий, нарушающих законодательство Российской Федерации, в том числе для доступа к материалам, запрещённым решением суда.

5.3. Исполнитель не несёт ответственности за действия Заказчика при использовании Сервиса.

5.4. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ к Сервису в случае нарушения Заказчиком условий настоящей оферты без возврата средств за неиспользованный период.

6. Отказ от услуг и возврат средств

6.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от услуг. В этом случае Исполнитель возвращает стоимость неиспользованной части оплаченного срока за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.

6.2. Отказ оформляется письменным заявлением, направленным на support@my-uzel.ru с адреса электронной почты, указанного в аккаунте (либо с указанием Telegram-аккаунта, к которому привязан аккаунт). В заявлении указываются дата и сумма оплаты и причина отказа.

6.3. Неиспользованная часть срока исчисляется в полных календарных сутках — со дня, следующего за днём получения заявления, до дня окончания подписки. Стоимость суток равна сумме оплаты, делённой на число суток оплаченного срока. Фактически понесёнными расходами считаются, в частности, комиссии платёжного сервиса за приём и возврат платежа.

6.4. Доступ к Сервису по оплаченному сроку прекращается в день получения заявления, все устройства аккаунта отключаются.

6.5. Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата; срок зачисления зависит от банка Заказчика.

6.6. Порядок возврата стоимости подарочного кода установлен п. 3.7.

7. Персональные данные

7.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются на основании его согласия в порядке, описанном в Политике конфиденциальности.

8. Ограничение ответственности

8.1. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и не несёт ответственности за временную недоступность, вызванную техническими работами, действиями третьих лиц или форс-мажорными обстоятельствами.

8.2. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничена суммой последнего платежа.

9. Заключительные положения

9.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте my-uzel.xyz, а изменения, ухудшающие положение Заказчика, — не ранее чем через 7 дней после публикации и уведомления Заказчика. Условия оплаченного до изменения срока не ухудшаются.

9.2. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, в том числе Закон РФ «О защите прав потребителей».

9.3. Претензии направляются на support@my-uzel.ru и рассматриваются в течение 10 рабочих дней. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в суде; Заказчик-потребитель вправе обратиться в суд по своему выбору в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Реквизиты Исполнителя

ОсОО «МАРКЕТ ЛИНК»
ОГРН: 303671-3301-000
ИНН: 9909692242
Адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Свердловский район, ул. Киевская, 62
Email: support@my-uzel.ru
Сайт: my-uzel.xyz