Политика конфиденциальности
1. Кто обрабатывает данные
1.1. Политика описывает, как сервис Uzel на сайте my-uzel.xyz и в Telegram-боте (далее — Сервис) обрабатывает персональные данные пользователей (далее — Пользователь).
1.2. Оператор персональных данных — ОсОО «МАРКЕТ ЛИНК», ИНН 9909692242, адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Свердловский район, ул. Киевская, 62 (далее — Оператор). Связь по вопросам персональных данных: support@my-uzel.ru.
1.3. Данные обрабатываются на основании согласия Пользователя (текст согласия) и договора — публичной оферты, а платёжные сведения — также для исполнения требований закона.
2. Какие данные мы обрабатываем
- Контакты для входа и уведомлений: адрес электронной почты; если Пользователь привязал Telegram — его Telegram ID и имя в Telegram.
- Сведения о подписке и платежах: тариф, срок, дата, сумма и статус платежа. Данные банковской карты и счёта Оператору не передаются — их обрабатывает платёжный сервис.
- Устройства: названия, которые Пользователь сам дал устройствам в личном кабинете, и выданные для них ключи подключения.
- Технические сведения о работе подключений: объём трафика по дням и факт подключения устройства. Содержимое трафика, адреса посещаемых сайтов и историю браузера Сервис не собирает и не хранит.
- Статистика использования сайта и бота: какие страницы и разделы открывались, факт входа в аккаунт. Посетитель без входа учитывается под псевдонимом, из которого нельзя восстановить IP-адрес; рекламные cookie и сторонние счётчики не используются.
IP-адрес используется в момент запроса — для защиты от перебора паролей и злоупотреблений — и в журнал пользователя не записывается. На серверах подключения он попадает в технический журнал ограниченного объёма, который перезаписывается автоматически.
3. Зачем
- предоставить доступ к Сервису по выбранному тарифу и выдать настройки для устройств;
- вход в личный кабинет и управление подпиской;
- приём оплаты и учёт платежей;
- сервисные уведомления — об оплате, окончании подписки, работе локаций (по email и/или в Telegram, в зависимости от настроек Пользователя);
- поддержка, защита от мошенничества и злоупотреблений, улучшение работы Сервиса.
Данные не используются для рекламы и не продаются.
4. Кому передаются
Данные передаются только организациям, без которых Сервис не может работать, и только в нужном им объёме:
- Antilopay — приём платежей (сумма, назначение платежа и адрес электронной почты покупателя — его требует платёжный сервис);
- Resend — отправка писем (адрес электронной почты и текст письма);
- Telegram — сообщения бота, если Пользователь его использует (Telegram ID и текст сообщения);
- хостинг-провайдеры, на чьих серверах работают сайт, база данных и серверы подключения.
Кроме того, данные могут быть раскрыты по законному требованию уполномоченного органа.
5. Где хранятся данные
Сервис использует серверы и почтовые сервисы, расположенные в том числе за пределами Российской Федерации, поэтому данные могут обрабатываться и храниться за рубежом (трансграничная передача). Давая согласие, Пользователь соглашается и с этим.
6. Сколько хранятся
- учётные данные — пока у Пользователя есть подписка или устройства, и ещё 90 дней после окончания подписки; затем адрес электронной почты, Telegram ID и имя удаляются, а записи обезличиваются;
- сведения о платежах — в обезличенном виде столько, сколько требует закон для финансовой отчётности;
- статистика использования сайта и бота — 90 дней;
- подробная статистика трафика — до 90 дней, дальше остаются только суммарные сведения по серверам без привязки к Пользователю.
7. Как защищены
Данные передаются только по зашифрованному соединению (HTTPS/TLS), база данных и серверы закрыты от постороннего доступа. Доступ к данным есть только у тех, кому он нужен для работы Сервиса.
Если Пользователь получает настройки подключения в Telegram-боте, они хранятся в его переписке с ботом на стороне Telegram. Настройки, которые могли попасть к посторонним, можно в любой момент отозвать в личном кабинете, удалив устройство.
8. Права Пользователя и удаление данных
Пользователь может узнать, какие его данные обрабатываются, исправить их, отозвать согласие и потребовать удаления. Для этого нужно написать на support@my-uzel.ru с адреса, указанного в аккаунте (или указать свой Telegram ID). Запрос выполняется в течение 10 рабочих дней.
После отзыва согласия или удаления данных доступ к Сервису прекращается: без адреса электронной почты или Telegram войти в аккаунт и получать настройки невозможно. Сведения о платежах сохраняются в обезличенном виде (раздел 6).
Пользователь вправе обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
9. Cookie и хранилище браузера
Сайт использует только собственные технические cookie и хранилище браузера: для входа в аккаунт, защиты от подделки запросов и запоминания настроек (тема оформления, свёрнутые блоки). Сторонние аналитические и рекламные cookie не используются.
10. Возраст
Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Если выяснится, что аккаунт создан несовершеннолетним, доступ может быть прекращён, а данные удалены.
11. Изменения политики
Новая редакция действует с даты, указанной в её начале. О существенных изменениях Оператор сообщает пользователям по электронной почте или в Telegram-боте.
12. Контакты
Email: support@my-uzel.ru
Сайт: my-uzel.xyz
Оператор: ОсОО «МАРКЕТ ЛИНК», ИНН 9909692242